مقاله ايجاد يك نشان تجاري تجربي مشتري محورCreate A Customer-Centric Brand Experience
0 (0)

0دیدگاه کاربران

در انبار موجود نمی باشد

مقاله ايجاد يك نشان تجاري تجربي مشتري محورCreate A Customer-Centric Brand Experience

0 (0)

0دیدگاه کاربران

15,000 تومان

ژورنال

Forrester

سال انتشار

2014

صفحات انگلیسی

5 تا 10

صفحات فارسی

5 تا 10

15,000 تومان

نقد و بررسی

مقاله ايجاد يك نشان تجاري تجربي مشتري محور

چکیده فارسی :

چرا اين  گزارش را مي خوانيم. :

در عصر مشتري مداري ، مديران ارشد بازاريابي (CMOS) يك صعود ساخت را در ساخت علائم تجاري با فن آوري قوي مصرف كنندگان را دارد. اين منجر به تجديد نظر قوانين بازاريابان در ساخت يك نام تجاري مي شود . در اين عصر جديد ، CMOS بايد يك روي كرد مديريتي شركت محور با تغيير نام تجاري به عنوان يك دارايي در يك سيستم مشتري محور تبديل شود و محور ايجاد يك تجربه با نام تجاري را داشته باشد.راهكار نام تجاري تجربي كمك مي كند تا دوباري استراتژي هاي CMOS جهت ايجاد يك نام تجاري دوباره به يكديگر متصل شوند .نام تجاري تجربي مشتري محور با شرايط زير است :

1_ ضرورت تبليغ با نام تجاري تجربي

2_ ترسيم مسيري براي نام تجاري جديد تجربي

3_ تحريك و شركت و ثبت نام در سازمان ها به دنبال آن

4_ نظارت فعال و مديريت سالم با نام تجاري

اين گزارش در ابتداي 19 ژوئيه 2012 منتشر شده . فروستر تجديد نظر قابل ملاحظه اي را در عمل ايده هاي جديد انجام داده است .

ايجاد يك نشان تجاري تجربي مشتري محور :

بررسي اجمالي از راهكار هاي قبلي براي نشان تجاري تجربي توسط تريستي استوكس و ماريا دورسي و اليزابت پرز در سال 2014 انجام شد كه براساس بيمه كردن واردات با نام تجاري بوده كه مهم تر ازهميشه تاثير داشته است كه براي نام تجاري عصر مشتري بوده است اما CMOS بايد كار سخت تري را به نفع خود و حفظ مشتري در سهم  بازار امن انجام مي داد . شركت نياز به يك رويكرد مشتري محور بر اساس نام تجاري داشت در صورتي كه براي ارائه ارزش براي مشتريان خود اقدام نمود . بازاريان امروزه با 3 واقعيت مهم در اين مورد روبرو هستند :

  • برند ها با دارايي هاي مالي قابل سنجش قابل توجه است . نام تجاري در نهايت يك ابزار كسب و كار بالقوه براي ايجاد قيمت گزاري و سهم توسعه بازار است .رشد ارزش نام تجاري در بيش از 30 سال گذشته بي ترديد اهميت زيادي داشته است . نيلوار براون محاسبه كرد كه بيش از 30 درصد از سرمايه بازار در شركت آن است كه CMO براي برقراري ارتباط و ارزش شركت اقدام مي كند.

  • مصرف كنندگان انتظار دارند كه بيشتر از علائم تجاري استفاده كنند . علامت هاي تجاري امروزه كار سخت تري از هميشه براي كسب و كار و فناوري مصرف كنندگان را دارند . نام تجاري مي بايد ارتباط عاطفي با مشتريان ايجاد كند كه فراتر از ويژگي هاي تقليد و منافع مي باشدو تحقيقات فورستر ثابت نمود مارك امن بين دوستان و خانواده توصيه مي شود . لذا لازم است كه ترجيحي بيش از مارك هاي ديگر را داشته و توانايي پرداخت حق بيمه را دارد .

  • شركت ها با ازدست دادن منابع سنتي مزيت هاي رقابتي بدست مي آورند . كسب و كار با برند به يكي از مهمترين پارامتر ها در جذب مشتري تبديل شده است . هيچ صنعتي توان توانمندسازي منابع صنعتي براي مزيت هاي رقابتي را ندارد. به عنوان موانع رقابتي مانند توليد و توزيع و تسلط اطلاعاتي ، ‌مزيت رقابتي پپايدار تنها توسط دانش و تعامل با مشتريان به دست مي آيد.

چکیده انگلیسی:

Why Read This Report
In the age of the customer, chief marketing officers (CMOs) have a steeper hill to climb to build their brands with distracted, technology-empowered consumers. This is forcing marketers to rethink the rules of brand building. In this new era, CMOs must shift from a company-centric approach of managing a brand as an asset to a customer-centric one of creating a resonant brand experience. The brand experience playbook helps CMOs reinvent their brand building strategies to create a connected, customer-centric brand experience to 1) evangelize the brand experience imperative; 2) chart a course for the new brand experience; 3) excite, engage, and enroll the organization to follow its North Star; and 4) actively monitor and manage brand health. This report was originally published on July 19, 2012; Forrester has substantially revised it to factor in new ideas.

the import ance of brand in the AGE OF THE CUSTOMER
Brands matter more than ever in the age of the customer. But CMOs must work harder to win and retain customer mindshare to secure market share. Firms need a customer obsessed approach to building their brand if they are to deliver value for their customers and the balance sheet. Marketers today are faced with three critical realities when it comes to building brands.
■ Brands are significant quantifiable financial assets. A brand is ultimately a business tool with the potential to create pricing power, market share, and market expansion. The growth in the importance of brand value over the past 30 years is unmistakable. Millward Brown calculated that more than 30% of the market capitalization of S&P 500 companies was derived from the intangible assets of the brand.1 It’s up to the CMO to communicate and unleash that value to the company.
■ Consumers expect more from brands. Brands today have to work harder than ever to earn technology-empowered consumers’ business. A brand must create an emotional connection with customers that goes beyond easily mimicked features and benefits. Forrester’s research proves that strong, resonant brands must secure referral — to be recommended by friends and family, be preferred over other brands, and have the ability to command a premium price.2
■ Companies are losing their traditional sources of competitive advantage. The business of building strong brands has become more critical in the age of the customer.3 No industry is immune from the disruptive force of consumer-empowering technology that is eroding traditional sources of competitive advantage. As competitive barriers like manufacturing strength, distribution power, and information mastery crumble, the only sustainable competitive advantage is knowledge about and engagement with customers.

ژورنال

Forrester

سال انتشار

2014

صفحات انگلیسی

5 تا 10

صفحات فارسی

5 تا 10

دیدگاه خود را در باره این کالا بیان کنید افزودن دیدگاه

دیدگاهها

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.

    هیچ پرسش و پاسخی ثبت نشده است.

پرسش خود را درباره این کالا بیان کنید

ثبت پرسش
انصراف ثبت پرسش
دانشگاه یار

عضویت از 5 سال قبل

شماره تماس: 02166084966

امتیازی ثبت نشده
https://daneshgahyar.com/shop/daneshgahyar/

محصولات مرتبط