مقاله ارتباط بین تعهد در قبال نام تجاری و رفتار شهروندی نام تجاری مربوط به کارکنان خطوط هواپیمایی: نقش اعتمادLinking brand commitment and brand citizenship behaviors of airline employees: The role of trust
0 (0)

0دیدگاه کاربران

در انبار موجود نمی باشد

مقاله ارتباط بین تعهد در قبال نام تجاری و رفتار شهروندی نام تجاری مربوط به کارکنان خطوط هواپیمایی: نقش اعتمادLinking brand commitment and brand citizenship behaviors of airline employees: The role of trust

0 (0)

0دیدگاه کاربران

20,000 تومان

ژورنال

ELSEVIER

سال انتشار

2014

صفحات انگلیسی

20 تا 30

صفحات فارسی

5 تا 10

نقد و بررسی

مقاله ارتباط بین تعهد در قبال نام تجاری و رفتار شهروندی نام تجاری مربوط به کارکنان خطوط هواپیمایی: نقش اعتماد

چکیده فارسی :

علیرغم رشد روز افزون علاقه به درک رفتارهای مربوط به نام تجاری کارکنان در صنایع هوایی، تحقیق در این زمینه بر تاثیر تعهد کارکنان به نام تجاری و محدود کردن حمایت تجربی تاکید دارد. اگرچه تعهد به نام تجاری، رفتارهای تجاری کارکنان را تبیین می کند، تعهد در یک ارتباط از طریق اعتماد موثر خواهد بود. بنابراین، این تحقیق به یکپارچه سازی اعتماد به نام تجاری پرداخته و به تجزیه و تحلیل رابطه بین اعتماد به نام تجاری و تعهد به نام تجاری بر رفتارهای شهروندی نام تجاری کارکنان می پردازد. داده ها از 523 حاضر در پرواز شرکت هواپیمایی جمع آوری شده است. یافته ها نشان می دهند که اعتماد به نام تجاری، تاثیر معنی داری بر رفتارهای شهروندی نام تجاری داشته همچنین تاثیر تعهد به نام تجاری را برروی این رفتارها وساطت می کند. یگانگی این تحقیق،  ادغام اعتماد به نام تجاری برای تاثیر آن بر تعهد و رفتارهای شهروندی نام تجاری کارکنان و همچنین ارائه حمایت تجری برای رابطه آنها در زمینه صنایع خطوط هوایی می باشد.

واژه های کلیدی: اعتماد به نام تجاری  ،   تعهد به نام تجاری  ،   رفتارهای شهروندی نام تجاری

چکیده انگلیسی:

Despite the growing interest in understanding employees’ brand related behaviors in the airline industry, the research in this area mainly focus on the effect of employee brand commitment and limit the empirical support as well. Although, brand commitment explains brand behaviors of employees, commitment in a relationship usually works through trust. Therefore, this study integrated brand trust and analyzed the relation between brand trust and brand commitment on brand citizenship behaviors of employees. Data were collected from 523 flight attendants of a corporate airline company. The findings reveal that brand trust has a significant effect on brand citizenship behaviors as well as it mediates the effect of brand commitment on these behaviors. The uniqueness of this study is the integration of brand trust for its effect on commitment and brand citizenship behaviors of employees as well providing empirical support for their relationship within the context of airline industry.

Keywords: Brand trust ; Brand commitment ; Brand citizenship behaviors

ژورنال

ELSEVIER

سال انتشار

2014

صفحات انگلیسی

20 تا 30

صفحات فارسی

5 تا 10

دیدگاه خود را در باره این کالا بیان کنید افزودن دیدگاه

دیدگاهها

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.

    هیچ پرسش و پاسخی ثبت نشده است.

پرسش خود را درباره این کالا بیان کنید

ثبت پرسش
انصراف ثبت پرسش
دانشگاه یار

عضویت از 5 سال قبل

شماره تماس: 02166084966

امتیازی ثبت نشده
https://daneshgahyar.com/shop/daneshgahyar/

محصولات مرتبط